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    甌文質量方針——依法經營、管理規范、質量第一、顧客至上

    發布者:admin 點擊數:0 發布時間:2020-06-11 11:52:01 更新時間:2020-12-07 16:15:45
    甌文質量方針——依法經營、管理規范、質量第一、顧客至上
     
    隨著兩票制的實施及國家三醫連改進入深水區,為確保醫保體制改革、衛生體制改革與藥品流通體制的改革穩步、有效推進。近年來國家越來越注重醫療器械及藥品的規范管理,連續頒布和修訂了一系列的法律法規及部門規章,如《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品醫療器械飛行檢查辦法》等等。同時,為集中對藥品、醫療器械的統一管控,加大藥品、醫療器械的管理力度,強化主管部門的監管職責,優化管理組織機構職能。主管部門機構也進行了至上而下、大刀闊斧的改革,組建國家藥品監督管理局,由國家市場監督管理總局管理,成為其下屬機構,不再保留國家食品藥品監督管理總局。國家藥品監督管理局只負責分管藥品、醫療器械及化妝品三類商品在采購、生產、銷售、運輸、儲存、配送等環節的合法、規范運營。
    2017年公司完成了股份改制及資金重組,原來的分子公司全部變成了全資子公司。公司亟待建立科學規范的集團管控模式來指導及管控下屬經營單位的財務管理、人力資源管理、質量管理、營銷、經營運作等方面的內容。目前集團公司在質量管理工作中的職能職責、操作流程、監管機制等方面還未能完全實現規范化,無法實現總部與分子公司的統一管理、高效協同,因此2018-2019年的公司戰略文件均提出了“優體系”的戰略舉措,要求體系建設工作延伸到各個分子公司,協助分子公司按照《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營質量管理規范》及相關法律法規建立質量管理體系文件,統一部署、規劃總部及分子公司操作流程,確??偛?、分子公司步調一致,打造科學、規范的符合企業實際現代化管理體系。
    質量方針:為建立有效的質量管理體系,規范公司的內部流程及操作,不斷持續改善和優化,提高全員的質量管理意識,樹立質量管理的一把手工程。經過高層管理會議的討論、評審,確定“依法經營,管理規范,質量第一,顧客至上”為公司的質量方針,并在OA發布紅頭文件,要求全集團范圍內學習。
    自查自糾:為規范對全集團各分子公司及相關部門/門店質量管理的檢查,切實貫徹公司的質量方針,確保各分子公司質量管理工作得到落實,保證全集團質量目標、指標能順利達成。2018年,公司建立文件《質量管理檢查辦法》,要求集團質量管量中心定期對集團及各分子公司在進銷存環節的質量管理情況進行檢查、指導和監督。對各分子公司、門店及各部門的檢查情況結合《管理者積分制度》給予評分,加強各級負責人的主體責任意識。各分子公司配備質量崗位專職人員,在質量負責人或領導的指導下完成本單位質量管理的相關工作,定期按《醫療器械經營質量管理規范》及相關的法律法規自查自糾。
    管理成效:質量管理任重道遠,質量管理人人有責。質量是企業的一張名片,是企業的一顆常青樹。質量是企業的生命,是企業長遠發展的基礎,是產品走向市場的通行證。公司始終把質量管理工作作為戰略的中心和重心,在人力、物力、財力給予全力支持及配合。目前公司的質量管理工作取得顯著成績,建立起了覆蓋內部各環節的質量管理體系文件總共214份。穩步推進質量管理相關法律法規、職能職責、制度文件及操作規程的培訓、學習,并將理論與實際工作結合并不斷優化,各崗位人員均能按要求進行規范操作。2019年順利通過了城區藥品監督管理局日常監督檢查、南寧市藥品監督管理局的定期抽樣檢查、區飛行檢查、國家局飛行檢查,在甌文體系內未檢查和出現過嚴重缺陷不符合項。各級領導及檢查組成員對我司的質量管理工作給予了高度評價及肯定,并以甌文為榜樣在行業內樹立標桿進行學習。

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